Bank həqiqətən zəng edə bilərmi: necə ayırd etmək
Bank həqiqətən zəng edir, ona görə də «bank zəng etmir» qaydası yanlışdır. Düzgün qayda başqadır: bank sizdən telefonla heç vaxt SMS kodunu, kartın tam nömrəsini, CVV və ya mobil bankçılıq parolunu soruşmur və pulu «təhlükəsiz hesaba» köçürməyi tələb etmir. Bu siyahıdan bir şey səslənən kimi söhbət bitir.
Bank nə soruşa bilər
- sizin tətbiqdə gördüyünüz konkret əməliyyatı təsdiqləyib-təsdiqləmədiyinizi;
- kodlu sözü və ya müqavilə üzrə təyin olunmuş digər identifikatoru;
- əlaqə üçün əlverişli vaxtı;
- gecikmiş ödəniş və ya müraciət barədə məlumatı.
Bank nəyi heç vaxt soruşmur
| Soruşulur | Soruşulmur |
|---|---|
| Əməliyyatı təsdiqləyirsinizmi | SMS-dəki birdəfəlik kod |
| Kodlu söz | Kartın tam nömrəsi, son istifadə tarixi, CVV |
| Müraciətinizin mövzusu | Mobil bankçılığın parolu |
| Əlaqə vaxtı | Pulu başqa hesaba köçürmək |
| Telefona tətbiq quraşdırmaq |
Səbəb sadədir: bankda sizin məlumatlarınız artıq var. Ona kartın nömrəsini soruşmağa ehtiyac yoxdur, o, bunu sistemdə görür. SMS kodu isə şəxsiyyətin yoxlanması deyil, əməliyyatın altından imzadır.
Şübhə varsa: üç addım
- Söhbəti kəsin. İzah verməyə və üzr istəməyə ehtiyac yoxdur.
- Özünüz zəng edin kartın arxasındakı, rəsmi tətbiqdəki və ya ünvanını özünüz yazdığınız bank saytındakı nömrə ilə. Gələn zəngdəki, SMS-dəki və axtarış reklamındakı nömrə yoxlanılmış sayılmır.
- Əməliyyatları yoxlayın tətbiqdə. Həqiqi problem varsa, onu orada görəcəksiniz.
Bank filialında və ya bankomatın yanında olduğunuz halda kimsə telefonla nə basmağı diktə edirsə, dayanın və telefonu əməkdaşa göstərin.
Fırıldaqçının əlamətləri
- tələsdirir və dəstəyi qoymağa imkan vermir;
- «heç kimə deməyin» tələb edir;
- «təhlükəsiz hesab», «ehtiyat hesab» kimi ifadələr işlədir;
- zəngi «istintaqçıya» və ya «Mərkəzi Bank əməkdaşına» ötürür;
- messencerə sənəd şəkli göndərir.
Tam siyahı və nümunə cavablar: «bankın təhlükəsizlik xidmətindən» zəng və fırıldaqçının əlamətləri.
Zəng edən nömrəni yoxlamaq
Nömrəni açıq mənbələr üzrə yoxlamaq faydalıdır: virtual və ya xarici nömrə bankın qısa xətti ola bilməz. Bunu KimBu botu ilə etmək olar: o, nömrə barədə nə məlum olduğunu göstərir. Ümumi ardıcıllıq: naməlum nömrəni necə yoxlamaq.
Artıq kodu demisinizsə: SMS-dəki kodu dedim. Pul gedibsə: fırıldaqçıya pul köçürmüşəm.
Sual-cavab
Bank özü zəng edirmi?
Bəli. Şübhəli əməliyyat, gecikmiş ödəniş və ya sizin müraciətiniz üzrə zəng edə bilər. Amma o, heç vaxt SMS kodunu, kartın tam nömrəsini və CVV-ni soruşmur.
Ekranda bankın nömrəsi varsa, bu sübutdurmu?
Xeyr. Nömrə saxtalaşdırıla bilər. Yeganə etibarlı yoxlama: söhbəti kəsib kartın arxasındakı nömrə ilə özünüz zəng etmək.
Bank əməkdaşı şəxsiyyəti necə yoxlayır?
Adətən sizin tətbiqdə gördüyünüz əməliyyatı təsdiqləməyi xahiş edir və ya kodlu söz soruşur. Birdəfəlik SMS kodu bu siyahıya daxil deyil.
Zəngi kəsib özüm zəng etsəm, bank inciyərmi?
Xeyr. Bu, normal təcrübədir və həqiqi əməkdaş bunu təklif də edə bilər. Həqiqi əməliyyat heç yerə itmir.