Zəng edənin xahişi ilə tətbiq quraşdırmışam

Dərc edilib: 2026-09-30

Zəng edən şəxsin xahişi ilə quraşdırılan «kömək», «qoruma» və ya «yeniləmə» tətbiqi demək olar həmişə uzaqdan idarəetmə proqramıdır. O işlədiyi müddətdə zəng edən sizin ekranınızı görür: bank tətbiqini, SMS kodlarını, parol daxil etməyinizi. Ona görə də ardıcıllıq belədir: əvvəl əlaqəni kəsin, sonra silin, sonra parolları dəyişin.

Dərhal nə etməli

1. Telefonu internetdən ayırın: Wi-Fi və mobil məlumatı söndürün, uçuş rejimini qoşun. Bu, bağlantını kəsir.
2. Tətbiqi silin. Parametrlər - Tətbiqlər - siyahıda son quraşdırılanı tapın. Adı «dəstək», «qoruma», «uzaq kömək» kimi ola bilər.
3. Bank kartını bloklayın, hesabda hərəkət görsəniz və ya zəng zamanı məlumat vermisinizsə.
4. Parolları başqa cihazdan dəyişin: mobil bankçılıq, e-poçt, Apple ID və ya Google hesabı, messencerlər.
5. Cihazda yeni «inzibatçı» icazələrini yoxlayın: bəzi proqramlar özünü silməyi çətinləşdirmək üçün belə icazə alır.

Hansı əlamətlər qalır

• telefon qızır və batareya sürətlə oturur;
• ekranda sizin etmədiyiniz hərəkətlər görünür;
• naməlum tətbiq bildiriş panelində «işləyir» yazısı ilə qalır;
• bank tətbiqi yeni cihazdan giriş barədə xəbər verir.

Bu əlamətlərdən biri varsa, telefonu zavod parametrlərinə qaytarmaq ən təhlükəsiz yoldur. Vacib məlumatları əvvəlcədən ehtiyat nüsxəyə köçürün, amma naməlum faylları nüsxəyə salmayın.

Niyə bu sxem işləyir

Zəng edən texniki termindən istifadə edir: «mütəxəssis uzaqdan baxacaq», «tətbiq hesabı qoruyacaq». İnsan köməyi qəbul etdiyini düşünür, əslində isə telefonuna giriş verir. Sxemin tam təsviri: «bankın təhlükəsizlik xidmətindən» zəng.

Tətbiq hansı icazələri istəyir

Uzaqdan idarəetmə proqramları adətən eyni icazələri tələb edir, və məhz onlar təhlükəni yaradır:

• Ekranın qeydə alınması və göstərilməsi - zəng edən sizin gördüyünüzü görür, o cümlədən SMS kodlarını.
• Əlçatanlıq xidmətləri (Accessibility) - proqrama düymələri sizin əvəzinizə basmağa imkan verir.
• Digər tətbiqlərin üzərində göstərilmə - saxta pəncərələr yaratmaq üçün istifadə olunur.
• Cihaz inzibatçısı - silinməni çətinləşdirir.

Telefonun parametrlərində bu icazələrin siyahısına baxın və naməlum proqramdan onları geri alın. Sonra proqramı silin.

Bundan sonra

Faktları yazın: tətbiqin adı, quraşdırma saatı, zəng edən nömrə. Sonra: banka yazılı müraciət, polisə ərizə. Ardıcıllıq: hara şikayət etmək. Pul artıq gedibsə: fırıldaqçıya pul köçürmüşəm. SMS kodunu da demisinizsə: SMS-dəki kodu dedim.

Gələcək üçün sadə qayda: heç bir bank, operator və ya dövlət qurumu sizdən telefona tətbiq quraşdırmağı xahiş etmir. Belə xahiş eşidilən kimi söhbət bitir: fırıldaqçının əlamətləri.